Chậm nhưng chắc chắn, phản ứng dữ dội của Amazon Prime đang đến

Nhiều người đang kêu gọi những người khác hủy đăng ký Amazon Prime của họ. Tại sao chúng ta mất nhiều thời gian như vậy?

Những chiếc hộp có nhãn hiệu Prime trong một trung tâm thực hiện của Amazon ở Hemel Hempstead, Anh vào ngày 13 tháng 11 năm 2018.

Hình ảnh Leon Neal / Getty

Câu chuyện này là một phần của một nhóm các câu chuyện có tên là Hàng hóa



Tôi đã bao phủ Amazon trong vài năm qua, nhưng bây giờ cảm thấy có gì đó khác. Chắc chắn, vẫn có vô số đợt giảm giá Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử tốt nhất của Amazon - những giao dịch này sẽ không đi đến đâu miễn là nhà xuất bản có thể kiếm tiền từ chúng .

Nhưng điều mà tôi chưa thấy nhiều trước năm nay là các công ty truyền thông và người dân - phần lớn là người New York làm việc cho các công ty truyền thông và có đủ khả năng mua sắm tại nhiều cửa hàng của thành phố - khuyến khích mọi người hủy đăng ký và công khai không khuyến khích độc giả mua sắm tại Amazon. Đã có đoạn Ringer này trên làm thế nào để cai sữa cho bản thân bằng cách sử dụng các nhà bán lẻ trực tuyến khác và một câu chuyện từ trang web công nghệ Gizmodo, trước đây được gọi là Prime thỏa thuận tốt nhất trong công nghệ , kêu gọi một Tẩy chay ngày Prime .

Chúng đến trong thời gian mà số lượng Người đăng ký Prime đã tăng trưởng đều đặn trong nhiều năm . Về điều này mùa xuân, có hơn 100 triệu người trong số họ trên toàn thế giới , với một nhà phân tích dự đoán con số đó sẽ tăng hơn gấp đôi lên 275 triệu trong thập kỷ tới . Tư cách thành viên Prime, hiện có giá 119 đô la một năm và cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong hai ngày và trong ngày cũng như quyền truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến của Amazon, cũng có nghĩa là trung bình, người mua sắm sẽ chi tiêu nhiều hơn 300 đô la mỗi năm so với khách hàng Amazon trung bình , điều này khiến nó trở thành động lực chính trong hoạt động kinh doanh bán lẻ của Amazon.

Một cuộc di cư ồ ạt của những người đăng ký Amazon Prime vẫn còn xa so với thực tế hiện tại của chúng ta. Tuy nhiên, có một số tiếng nói đang cố gắng lật ngược tình thế. một phần do một hàng loạt báo chí tiêu cực , lên án từ các chính trị gia , và rất công khai công nhân đình công .

Tất nhiên, đây không phải là điều gì mới. Mọi người đã nhận thức được những tranh cãi của Amazon trong nhiều thập kỷ, từ thực tiễn độc quyền đến tránh đánh thuế , đối xử kém với cả công nhân cổ trắng và cổ xanh , phá hoại công đoàn , thiệt hại về môi trường và gần đây nhất, đóng thế công khai kéo dài một năm của HQ2 , một mưu đồ xấu xa nhằm trích xuất dữ liệu cá nhân từ các thành phố của Hoa Kỳ đã kết thúc với việc Amazon đưa các văn phòng được cho là thúc đẩy nền kinh tế của mình vào hai thị trường lâu đời nhất ở Bờ Đông .

Và ngay bây giờ, các nhà báo và nhà văn - chắc chắn là một bộ phận dân số nhỏ, nhưng nhiều người trong số họ có tầm ảnh hưởng lớn trên mạng - sẵn sàng lên tiếng phản đối Amazon hơn nhiều. Vào ngày lễ tạ ơn, Jia Tolentino của tờ New Yorker đã tweet rằng cô ấy đã hủy đăng ký Prime của mình trong một tuần khi nhiều trên Twitter động viên những người theo dõi họ để làm cái tương tự.

phải làm gì với tóc chẻ ngọn

Tolentino nói với tôi rằng mặc dù cô ấy cảm thấy sự bảo trợ Amazon của chính mình là không thể tha thứ kể từ đó Tác phẩm năm 2012 của Mac McClelland về việc bí mật làm công nhân kho hàng , ống hút cuối cùng là Giảm thuế 10 con số mà thành phố New York đã hứa với Amazon cho HQ2 . Tôi đã trực tiếp góp phần vào tình huống này và tôi cảm thấy thật tồi tệ, cô ấy nói.

Một nhà văn khác, Julia, người đã yêu cầu tôi không sử dụng họ của cô ấy vì cô ấy làm việc cho một công ty sản xuất có thể tiến hành kinh doanh với Amazon Studios trong tương lai, nói rằng cô ấy đã hủy đăng ký sau khi thấy bộ phim Xin lỗi đã làm phiền bạn , trong đó đưa ra một phê phán nghiêm khắc đối với chủ nghĩa tư bản.

Tôi đã sử dụng Amazon Prime trong khoảng một năm và trong thời gian đó, tôi đã theo dõi toàn bộ cách tiếp cận tiêu dùng của mình thay đổi, cô ấy nói. Một đống hộp bắt đầu chất thành đống bên cạnh thùng tái chế của tôi, và tôi thực sự kinh hoàng khi nhận ra mình đã trở nên tham lam như thế nào. Tất cả chúng ta đã quá quen với việc đạt được bất cứ thứ gì chúng ta muốn, bất cứ khi nào chúng ta muốn, với chi phí thấp hoặc miễn phí. Nhưng khi bất cứ thứ gì rẻ như vậy, luôn có người trả tiền cho nó.

Những nỗ lực của những người lên tiếng chống lại Amazon dường như cũng đang ảnh hưởng đến những người khác, ngay cả khi nó nằm trong buồng phản hồi của Twitter. Podcaster Kyle Amato cho biết cuối cùng anh ấy đã cắt đứt dây khi Marian Bull, một nhà văn và nhà viết kịch bản, tặng một cốc thủ công miễn phí cho bất kỳ ai hủy tư cách thành viên Prime của họ tuần trước. Tôi sẽ là một kẻ đạo đức giả nếu tôi tiếp tục sử dụng Prime trong khi lên tiếng chống lại Amazon một cách thích đáng, anh ấy nói.

Tolentino cho biết, phản ứng dữ dội thực sự phát triển chậm hơn tôi nghĩ, do việc lạm dụng lao động của Amazon đã được ghi nhận rõ ràng trong một thời gian dài, Tolentino nói. Các cuộc bãi công của công nhân đã làm rất nhiều. Nhưng Amazon thành công một phần lớn là do toàn bộ nền kinh tế lao động đang phát triển quá nóng và mạng lưới an toàn của mọi người đang biến mất: mọi người quá bận rộn, mọi người ngày càng có ít tiền hơn để dành tiền thuê bên ngoài và chăm sóc sức khỏe, và vì vậy thật dễ dàng chỉ cần nhắm mắt và cắt bằng cách nhận được giao hàng miễn phí khi bạn có thể.

Và đối với nhiều người, vận chuyển miễn phí và sự tiện lợi là một cứu cánh. Trong một chủ đề Twitter gần đây , sinh viên công tác xã hội Carey Kirijo giải thích những cảm xúc phức tạp của họ về làn sóng công khai hủy đăng ký Prime của họ, lưu ý rằng đối với những người khuyết tật hoặc các vấn đề sức khỏe tâm thần, cũng như những người sống ở vùng nông thôn, quyết định này gay gắt hơn nhiều.

Kirijo giải thích rằng đôi khi chứng bệnh tâm thần khiến họ không thể rời khỏi nhà trong thời gian dài, và chứng lo âu xã hội có nghĩa là lối đi chật hẹp và ánh đèn sáng có khả năng gây ra các cơn hoảng loạn, điều này làm cho việc mua sắm trực tuyến trở thành một trợ giúp rất lớn.

Kirijo nói: Tôi thực sự rất thích bán lẻ trực tuyến như một công cụ, nhưng tôi nghĩ rằng với việc thiếu các quy định, đặc biệt là các tập đoàn lớn như Amazon, có cơ hội cho các nhà bán lẻ tận dụng lợi thế của người lao động và toàn bộ hệ thống. Công nhân của Amazon nên được phép hợp nhất và cần thực hiện các bước khác để bảo vệ điều kiện làm việc. Chúng ta cần có cuộc trò chuyện này về Amazon, và tôi rất vui vì chúng tôi đã có cuộc trò chuyện này, vì hiểu rằng Amazon có thể sẽ không sớm đi đâu cả.

Và có một câu hỏi khác: Ngay cả khi người đăng ký bị mất trở thành một vấn đề lớn đối với Amazon, nó sẽ không hoàn tác những thiệt hại mà thành công của nó đã gây ra cho thế giới. MỘT Cuộc điều tra của New York Times vào đầu mùa thu này giải thích rằng trong quá trình gấp rút cạnh tranh với Amazon, các nhà bán lẻ khác như Verizon đã bóc lột nhân viên kho hàng, quá nhiều người trong số họ đã bị ngất xỉu hoặc thậm chí sẩy thai khi đang làm việc do điều kiện mệt mỏi.

Vậy Amazon có thể làm gì để khắc phục những vấn đề này? Nếu nhân viên kho hàng của Amazon được hợp nhất và nếu công đoàn Dịch vụ Bưu điện có thể vận động thành công để có các điều kiện tốt hơn cho những người lái xe giao hàng bị choáng ngợp với các gói hàng của Amazon , điều đó thật tốt, Tolentino cung cấp.

Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ phải hy sinh một rất nhiều Amato cho biết thêm. Đó là một con thú vào thời điểm này. Nó cần phải được chia nhỏ hoặc quốc hữu hóa và tôi không chắc nên bắt đầu từ đâu. Tôi chỉ có thể chiến đấu với ví tiền của mình.

Muốn có thêm câu chuyện từ The Goods của Vox? Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi ở đây.

bạn có thể đốt rắm trên lửa không